浙江自然博物院為浙江省文化廣電和旅游廳所屬公益一類(lèi)事業(yè)單位，現(xiàn)因事業(yè)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘編外工作人員（勞務(wù)派遣）?，F(xiàn)將具體事項(xiàng)公告如下：
一、招聘崗位
崗位：服務(wù)臺(tái)工作人員（安吉館）
招聘人數(shù)：1名
工作地點(diǎn)：浙江省安吉縣梅園路1號(hào)浙江自然博物院安吉館
二、招聘條件
1.身心健康，性格開(kāi)朗，積極向上，抗挫力強(qiáng)
2.本科及以上學(xué)歷
3.年齡35周歲及以下
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音響亮、善于溝通交流、親和力強(qiáng)
5.形象氣質(zhì)佳，男性身高
6.適應(yīng)周末及節(jié)假日上班
7.能有效處理各類(lèi)觀眾需求，具備處理各類(lèi)投訴等危機(jī)公關(guān)基礎(chǔ)能力
8.熟練使用辦公軟件，掌握基礎(chǔ)急救知識(shí)
具備基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力或手語(yǔ)者優(yōu)先
具備較好拍攝、文字記錄能力的優(yōu)先
具有文博機(jī)構(gòu)/星級(jí)酒店/文旅景區(qū)等相關(guān)單位1年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
三、崗位職責(zé)
1.觀眾服務(wù)：解答咨詢、場(chǎng)館導(dǎo)覽、語(yǔ)音廣播、物品寄存等面向公眾的一線工作以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理
2.票務(wù)及數(shù)據(jù)管理：展覽票務(wù)、各類(lèi)服務(wù)臺(tái)賬目登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及核算等工作
3.教育活動(dòng)支持：協(xié)助研學(xué)項(xiàng)目執(zhí)行、講解及活動(dòng)預(yù)約安排、研學(xué)設(shè)備及項(xiàng)目維護(hù)
4.應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)觀眾投訴、突發(fā)醫(yī)療事件及安全預(yù)警
5.信息反饋：收集觀眾意見(jiàn)，定期提交服務(wù)優(yōu)化建議
四、薪酬待遇
工資結(jié)構(gòu)包含：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)，績(jī)效另算。
享受?chē)?guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金、帶薪年假等假期、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢。
五、工作時(shí)間
4月至10月8:30——17:00；
11月至3月9:00——17:00。
每周5天工作日，雙休日兩天上班，周一、周二閉館日休息，遇節(jié)假日需上班，延遲調(diào)休。
六、招聘程序
1.報(bào)名方式：網(wǎng)絡(luò)報(bào)名
2.報(bào)名郵箱：zmnhhr@zmnh.com（郵件標(biāo)題格式：安吉館服務(wù)臺(tái)+姓名+學(xué)歷）
3.報(bào)名者自行下載報(bào)名表，填寫(xiě)完整后附身份證、學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)、近期免冠證件照等相關(guān)電子版資料發(fā)送至郵箱。
4.報(bào)名材料經(jīng)審核后通知面試。
5.對(duì)選定的人員進(jìn)行政審考察、體檢等程序，確定擬聘人員。
6.擬聘人員試用期為兩個(gè)月，試用期間工作表現(xiàn)不符合錄用條件者，將解除勞動(dòng)合同。
7.咨詢電話：0571-85395151王老師
8.報(bào)名截止時(shí)間：
附件下載：報(bào)名表（科普部）.docx
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